Durant une semaine projet à l'ESD Paris, le client PACO nous a demandé de revoir le design de son application mobile et de conseiller des axes d'amélioration afin de faire augmenter son nombres d'utilisateurs. Après avoir statué sur une idée de concept, il fallait le définir plus en profondeur en le confrontant aux besoins des utilisateurs de réseaux sociaux. Pour cela nous avons réaliser des sondages diffuser sur différents réseaux mais nous avons aussi conduit des entretiens individuels et de groupe avec les élèves de l'école pour échanger et discuter sur les pratiques et les besoins des utilisateurs.
Après avoir interviewer nos prospects et créer des personae, nous avions les informations nécessaires pour réaliser les maquettes et conseiller des améliorations à notre client.